Droits de douane et Taxes d'importation connexes
Les droits de douanes / taxes sont-ils inclus dans le prix final lors du paiement ?
Est-ce que la douane locale me facturera des droits / taxes supplémentaires ?

Il est possible que certains pays comme l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Singapour et/ou les pays d'Asie du Sud-Est appliquent des droits et / ou des taxes sur les marchandises à l'importation en se basant sur certains critères.
Il s’agit d’une taxe prélevée en rapport aux réglementations en vigueur dans le pays. Normalement, elle est collectée par le bureau de douane par l’intermédiaire de la société de transport qui livre votre commande.

Nous voulons vous assurer des achats sans encombre, c'est pourquoi nous incluons tous les droits et taxes (le cas échéant) dans notre prix final lors de la phase de paiement seulement si nous connaissons les informations sur les droits / taxes du pays.
Toutes les taxes et droits d'importation concernés sont tout simplement déjà inclus dans votre prix d'achat final et vous ne devez effectuer aucun paiement supplémentaire pour recevoir votre article. Si vous deviez vous acquitter de taxes ou de droits d’importation provenant des pays susmentionnés, veuillez nous contacter avec toute la documentation concernée.

Pour le moment, nous ne pouvons l'appliquer qu'aux pays suivants.(Remarque : applicable uniquement sur les importations à caractère privé. Les achats en gros peuvent avoir des conditions différentes.)
États-Unis, Australie, Singapour, Japon, Vietnam, Hong Kong et les pays membres de l’Union européenne.

Pourquoi les taxes et droits ne sont-ils pas inclus dans le prix de vente pour les pays qui ne sont pas mentionnés ci-dessus ?
En raison de réglementations différentes pour chaque pays sur des articles différents et en raison de la limitation des services de livraison / d'expédition que nous utilisons actuellement,nous ne sommes pas en mesure d’offrir la livraison avec les droits de douane compris pour les autres pays.
Nous vous conseillons d’abord de vérifier les réglementations locales en matière d’importation afin d’éviter toute déception ou surprise quant aux coûts supplémentaires d'acheminement et nous vous remercions de comprendre qu’Etoren n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut donc pas diminuer artificiellement la valeur d’une commande.
Nous surveillerons en permanence les critères de droits / taxes dans ces pays et serons heureux d'inclure ces pays dans notre système de droits de douane compris dans la livraison lorsque cela sera possible.
Pour plus de détails sur chaque conditions de taxes et de droits, veuillez vous référer à Conditions générales de vente