- Suivi de commande
- Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
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Vous pouvez suivre l’état de livraison sur le site internet du transporteur en utilisant le numéro de suivi que nous vous avons envoyé par email.
Si, par la suite, vous avez des questions supplémentaires, les sociétés de transport concernées pourront vous fournir un statut plus précis et à jour des livraisons.Si vous avez perdu l'email, vous pouvez toujours vous connecter à votre compte Etoren pour vérifier l'état de votre commande et consulter les détails de votre expédition.
- J'ai remarqué sur le système de suivi des envois en ligne que l'état de l'envoi était passé au statut "Livré", mais je n'ai pas encore reçu l'article ? Qu'est-il arrivé?
- Si c'est le cas, veuillez contacter directement la société de transport.
Nous vous suggérons de vérifier auprès des membres de votre famille et de toute autre personne susceptible d'avoir reçu votre commande en votre nom avant de contacter le transporteur.