Vous pouvez annuler des articles ou des commandes qui ne sont pas encore en phase d'expédition en allant dans la rubrique Commande de votre compte.
Pour cela, veuillez vous connecter à "Mon compte" et aller à la page Historique des commandes. Il y aura un bouton annulation disponible pour la commande.
L'annulation de commande sera traitée après que vous ayez cliqué sur le bouton annulation, vous recevrez alors un email de confirmation d'annulation.
Vous pouvez également confirmer que la commande a bien été annulée en cochant État de la commande dans l'historique des commandes.
Le statut affichera "Annulée" une fois la commande annulée avec succès.

Veuillez noter que le bouton d'annulation sera désactivé une fois la commande en cours d'expédition.
Dans ce cas, vous ne pourrez plus annuler votre commande.

L'annulation n'est pas possible car nous ne pouvons pas stopper l'envoi et l'article vous sera livré.
Si vous souhaitez toujours annuler la commande ou n'acceptez pas la livraison, nous appliquerons la règle de "Changement d'avis" dans nos conditions de retour.

Dans le cas où la société de transport n'arriverait pas à livrer dans les 7 jours ouvrables pour une raison quelconque, la commande nous sera renvoyée.
Nous traiterons également ces cas comme "Changement d'avis" dans nos conditions de retour.

Pour plus de détails, veuillez consulter la rubrique Retours-Changement d'avis.